DELL XPS 9370 WDS部署 Windows 10 报错

故障现象

某美国客户上海办公室使用新的笔记本电脑DELL XPS 9370通过WDS部署新的Windows 10系统，在正常操作引导安装中到了开始复制系统文件时不久就报错，报错内容是“Windows cannot install required files, make sure all files required for installation are available, and restart the installation.”

故障排查

再次确认BIOS设置和网络连接无误后尝试故障依旧，拿另外一台新机安装故障依旧。

仔细研究了下DELL这款新机，除了炫酷外更加轻薄方便商务办公外，最大的特点是所有常规的USB等接口全部变为这种新型的USB Type C的口了，如下图：

这款电脑因为超薄，像常规的RJ45接口的网卡都不再集成，因此客户公司配备了相应的Docking（底座/扩展坞），扩展坞有RJ45网卡接口，通过这个网卡接口连接到公司内网。当然这个电脑可以通过WIFI连到公司内网，但是在部署公司标准化定制系统前是不能实现连接，无法自动完成认证。

经与客户公司系统组同事确认，WDS部署服务器等都是正常的。考虑到电脑本身没有集成网卡而当前只能通过Docking扩展的网口连接，问题可能出现在这里，当有大量数据传输时报错。

解决方法

从工具包中找出USB Type C转RJ45网卡的转接器与这台笔记本连接，这是USB Type C转RJ45网卡的转接器：

再按常规安装流程走一遍，系统顺利安装直到完成，后续按标准流程改名加域，安装其他选装软件：

经验总结

工作之余多关注一些IT软硬件方面最新信息，特别是像ThinkPad、HP和DELL等品牌商务机型。有关USB Type C接口的介绍也一并附上：https://jingyan.baidu.com/article/676629978c9b8954d51b8496.html

日常服务时带上常用的IT软硬件工具，尽量一次上门时解决客户故障问题。