酒店微信小程序必备功能是什么

这篇文章给大家分享的是有关酒店微信小程序必备功能是什么的内容。小编觉得挺实用的，因此分享给大家做个参考，一起跟随小编过来看看吧。

如今越来越多的消费者都习惯使用小程序了。大家在小程序里面购物、点餐、上培训课、骑共享单车等等。其中微信小程序是使用人数最多，也是交易量最大的小程序。

截至2019年6月，微信小程序用户总量达到7亿，而微信小程序2019全年成交额高达8000亿。这是非常惊人的数据，充分说明了微信小程序的前景大好，也确实有越来越多的企业、个人商户在使用小程序。其中，酒店行业也早就开始使用小程序了。但小程序毕竟是一个全新载体，可能仍有部分酒店企业还未建立自己的小程序，对于小程序里需要哪些功能也不太清楚。那这里就给大家简单介绍一下，酒店微信小程序需要什么必备功能吧！已经做了小程序的企业或商家也可以看看呢，说不定会给你新的启发。

一、游客角度：

小程序的特性是即用即走，无需安装，为消费者节省时间精力，快速达到目的。那么会使用酒店小程序的用户，必然也希望达到方便、快捷的目的。

①订购功能。

这是直售商品的小程序都必备的功能，也是最基础的功能。

②押金服务。

酒店入住都需要押金，但传统方式是到酒店前台交纳押金，如果可以在小程序里就交押金，对于消费者来说肯定是极为便利的。

③提前办理入住。

和上一点类似，传统的做法是消费者去酒店前台登记身份信息、核验、办理入住手续。对于部分长途跋涉来的游客非常不友好。小程序里可以提前传资料办入住手续的话，就可以让消费者快速入住，及时消除疲惫，提升满意度。

④智能开锁。

酒店通常都是使用房卡开锁的，有些酒店还要用房卡刷电梯乘坐。但万一房卡丢失，补办起来麻烦，还可能被酒店罚款，也给游客带来极大不便，影响消费心情。在小程序里扫码开锁的话就非常方便了，可以消除以上提到的烦恼。

⑤接送服务。

对于毗邻机场的酒店来说，接送服务是非常必要的。游客选择机场周边酒店时，包不包含接送也是重要的考虑因素，小程序里有必要做一个接送服务的预定模块。

⑥导航功能。

即LBS导航功能。在小程序的产品里，把酒店地理位置标注出来，方便消费者点击并导航到酒店所在地。

⑦wifi直连。

消费者们普遍使用智能手机，出门在外时流量消耗是非常快的。酒店往往都有wifi，但一般都需要询问服务员，或者查看相关说明、告示等，才知道wifi密码。小程序里有wifi直连之类的功能，对于消费者而言是非常贴心的一种服务。

⑧房间全景vr展示。

普遍的消费者在入住酒店之前，是不清楚酒店实际装修情况的，而通常酒店提供的图片都有“照骗”嫌疑。相比之下，vr实拍展示比图片更加真实，对于成交转化有一定促进作用。

二、营销角度：

拥有了酒店小程序，流量和客户并不会自动上门。还需要企业和商家用心运营管理，才会有持续不断的流量和订单。

①积分管理。

积分是最普遍的营销方式之一，消费者们也习惯使用积分给自己带来优惠。商家灵活运用积分管理，可以提升用户粘性，有效促进二次消费。

②优惠券。

不定时发送优惠券，或者允许消费者使用积分兑换优惠券，也是有效的促进成交手段之一。

③裂变分销功能。

对于刚刚建立小程序的酒店商家来说，流量不足，但通过分销返佣的方式，可以消费者给你再带来消费者，有效吸粉。

④评价打分。

来自消费者的直接评价，能让商家针对性改进，提供更好的服务。

⑤周边景点推荐功能。

对于处在旅游胜地的商家来说，给前来入住的游客推荐周边好玩的景点，或者热门游玩路线，是一些游客非常需要的。这个也可以给商家带来额外利润。

三、企业后端管理角度：

现如今酒店的管理都在迈向智能化。小程序后端也要提供更多功能和数据，才能有效帮到商家。

①添加产品功能。

这是最基础的，也是必备的。不加产品，消费者在小程序里就无法购买了。

②房态管理。

后端有房态管理功能，商家知道哪些房间是空余的，哪些已经售出但未入住，哪些已经入住，哪些正在清洁打扫、哪些需要修缮，才能更好的管理酒店。

③财务功能。

方便商家统计收入支出，是后端基础功能。

④数据统计分析功能。

分析客户数量、进行用户画像；分析订单数量、金额；分析财务组成部分，有这些功能，才能辅助商家更好的回顾运营决策、修改决策，实现最大盈利。

⑤分销接口。

指分销到其他OTA平台的数据接口。虽然微信这个生态自带巨大流量，但消费者也普遍习惯在OTA平台上订产品。必要时，将产品在OTA上出售也是增加收入的有效来源。

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