Windows驱动人生添加打印机无法搜索怎么解决

在使用Windows操作系统时，许多用户会选择使用“驱动人生”这样的第三方软件来管理和安装驱动程序。然而，有时在通过驱动人生添加打印机时，可能会遇到无法搜索到打印机的问题。本文将详细介绍如何解决这一问题。

1. 检查打印机连接

首先，确保打印机已正确连接到计算机。无论是通过USB线连接还是通过网络连接，都需要确保连接稳定。

• USB连接：检查USB线是否插好，尝试更换USB端口或使用另一根USB线。
• 网络连接：确保打印机和计算机在同一网络中，并且网络连接正常。

2. 检查打印机电源和状态

确保打印机已开启并处于就绪状态。如果打印机处于休眠或错误状态，可能无法被搜索到。

• 检查打印机的电源指示灯，确保打印机已开启。
• 如果打印机显示错误信息，请参考打印机手册解决错误。

3. 检查Windows服务

某些Windows服务可能会影响打印机的搜索和添加。确保以下服务已启动：

• Print Spooler：这是管理打印任务的核心服务。
• Function Discovery Resource Publication：该服务用于发布资源以便网络上的其他设备可以发现。

启动服务的步骤：

1. 按 Win + R 打开运行对话框，输入 services.msc 并按回车。
2. 在服务列表中找到 Print Spooler 和 Function Discovery Resource Publication。
3. 右键点击服务，选择 启动 或 重新启动。

4. 检查防火墙和安全软件

防火墙或安全软件可能会阻止打印机被发现。确保防火墙允许打印机通信。

• 暂时禁用防火墙或安全软件，尝试重新搜索打印机。
• 如果问题解决，请将打印机相关的端口和程序添加到防火墙的允许列表中。

5. 更新驱动程序

有时，旧的或损坏的驱动程序可能会导致打印机无法被搜索到。通过驱动人生或手动更新驱动程序。

使用驱动人生更新驱动：

1. 打开驱动人生，点击“驱动管理”。
2. 扫描系统，查看是否有打印机驱动需要更新。
3. 如果有更新，点击“更新”按钮。

手动更新驱动：

1. 打开设备管理器（Win + X，选择“设备管理器”）。
2. 找到打印机设备，右键点击选择“更新驱动程序”。
3. 选择“自动搜索更新的驱动程序”。

6. 重新安装打印机

如果以上方法无效，尝试重新安装打印机。

1. 打开控制面板，进入“设备和打印机”。
2. 右键点击打印机，选择“删除设备”。
3. 重新添加打印机，选择“添加打印机”，按照向导操作。

7. 检查网络设置

如果打印机是通过网络连接的，检查网络设置。

• 确保打印机和计算机在同一子网中。
• 检查路由器的设置，确保没有阻止设备之间的通信。

8. 联系技术支持

如果以上方法都无法解决问题，建议联系打印机制造商的技术支持或驱动人生的客服团队，获取进一步的帮助。

结论

通过以上步骤，大多数情况下可以解决Windows驱动人生添加打印机无法搜索的问题。确保打印机连接正常、相关服务已启动、驱动程序更新，并检查网络设置，通常可以顺利解决问题。如果问题依然存在，建议寻求专业技术支持。

希望这篇文章能帮助你解决打印机无法搜索的问题。如果你有其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系相关技术支持团队。