Windows 11 检测工具报错怎么解决

Windows 11 是微软推出的最新操作系统，许多用户希望升级到 Windows 11 以体验新功能和改进的性能。然而，在升级之前，用户通常会使用微软提供的 PC Health Check（PC 健康检查工具）来检测自己的设备是否符合 Windows 11 的最低系统要求。有时，运行该工具时可能会遇到报错，导致无法正常检测。本文将介绍常见的报错原因及解决方法。

1. 常见的报错类型

在使用 Windows 11 检测工具时，可能会遇到以下几种报错：

• “此 PC 无法运行 Windows 11”
  这是最常见的报错，通常是因为设备不满足 Windows 11 的最低硬件要求。

• “无法完成请求”
  这种报错通常是由于工具本身的问题或系统环境不兼容导致的。

• “工具无法运行”
  可能是由于工具版本过旧或系统缺少必要的组件。

• “检测失败，请稍后重试”
  这种报错可能是由于网络问题或工具与系统之间存在冲突。

2. 解决方法

方法 1：检查硬件是否符合要求

Windows 11 对硬件有较高的要求，以下是主要的最低硬件要求： - 处理器：1 GHz 或更快，支持 64 位。 - 内存：4 GB 或更高。 - 存储：64 GB 或更大。 - TPM：版本 2.0。 - 显卡：支持 DirectX 12 或更高版本。 - 显示器：分辨率至少为 720p，对角线大于 9 英寸。

如果您的设备不满足这些要求，检测工具会报错。此时，您需要升级硬件或继续使用当前操作系统。

方法 2：更新检测工具

微软会定期更新 PC Health Check 工具以修复已知问题。如果您的工具版本过旧，可能会导致报错。请按照以下步骤更新工具： 1. 访问微软官方网站，下载最新版本的 PC Health Check 工具。 2. 卸载旧版本工具。 3. 安装新版本工具并重新运行检测。

方法 3：启用 TPM 2.0

TPM（可信平台模块）是 Windows 11 的强制要求之一。如果您的设备未启用 TPM 2.0，检测工具会报错。以下是启用 TPM 2.0 的步骤： 1. 重启电脑并进入 BIOS/UEFI 设置界面（通常按 F2、Del 或 Esc 键）。 2. 找到 Security 或 Advanced 选项。 3. 启用 TPM 或 PTT（Intel 平台）。 4. 保存设置并重启电脑。

方法 4：检查系统更新

如果您的系统缺少必要的更新，可能会导致检测工具无法正常运行。请按照以下步骤检查并安装系统更新： 1. 打开 设置 > 更新和安全 > Windows 更新。 2. 点击 检查更新，并安装所有可用更新。 3. 重启电脑后重新运行检测工具。

方法 5：清理系统垃圾和修复系统文件

系统垃圾或损坏的系统文件可能会导致检测工具报错。您可以尝试以下操作： 1. 打开命令提示符（以管理员身份运行）。 2. 输入以下命令并按下回车：

   sfc /scannow

1. 等待系统扫描并修复损坏的文件。
2. 完成后，重启电脑并重新运行检测工具。

方法 6：使用第三方检测工具

如果 PC Health Check 工具仍然无法正常运行，您可以尝试使用第三方工具（如 WhyNotWin11）来检测设备是否符合 Windows 11 的要求。这些工具通常提供更详细的硬件信息，并支持更多设备。

3. 总结

Windows 11 检测工具报错可能是由于硬件不兼容、工具版本过旧或系统设置问题导致的。通过检查硬件要求、更新工具、启用 TPM 2.0 等方法，您可以解决大部分报错问题。如果问题仍然存在，建议联系微软支持或使用第三方工具进行检测。希望本文能帮助您顺利完成 Windows 11 的升级准备！