windows局域网的共享打印机脱机怎么解决

发布时间:2022-09-09 16:16:45 作者:iii
来源:亿速云 阅读:290

Windows局域网的共享打印机脱机怎么解决

在使用Windows局域网共享打印机时,可能会遇到打印机显示为“脱机”状态的情况。这种情况通常会导致无法正常打印文档,给工作带来不便。本文将详细介绍如何解决Windows局域网共享打印机脱机的问题。

1. 检查打印机物理连接

首先,确保打印机与计算机或网络的物理连接正常。检查以下内容:

2. 检查打印机状态

在Windows中,打开“设备和打印机”窗口,查看打印机的状态:

  1. 按下Win + R键,输入control printers,然后按回车。
  2. 在“设备和打印机”窗口中,找到共享的打印机。
  3. 右键点击打印机,选择“查看正在打印的内容”。
  4. 在打印队列窗口中,查看打印机是否显示为“脱机”状态。

如果打印机显示为“脱机”状态,可以尝试以下步骤:

3. 检查打印机驱动程序

打印机驱动程序可能存在问题,导致打印机无法正常工作。可以尝试更新或重新安装打印机驱动程序:

  1. 打开“设备和打印机”窗口。
  2. 右键点击打印机,选择“删除设备”。
  3. 重新添加打印机:
    • 点击“添加打印机”,选择“添加网络、无线或Bluetooth打印机”。
    • 按照向导步骤重新添加打印机。

4. 检查打印机共享设置

如果打印机是通过局域网共享的,确保共享设置正确:

  1. 打开“控制面板” > “网络和共享中心” > “更改高级共享设置”。
  2. 确保“网络发现”和“文件和打印机共享”已启用。
  3. 在“设备和打印机”窗口中,右键点击打印机,选择“打印机属性”。
  4. 在“共享”选项卡中,确保“共享这台打印机”已勾选。

5. 检查网络连接

如果打印机是通过网络连接的,确保网络连接正常:

  1. 检查计算机和打印机是否连接到同一个网络。
  2. 尝试ping打印机的IP地址,确保网络通信正常:
    • 打开命令提示符,输入ping 打印机IP地址,按回车。
    • 如果无法ping通,检查网络设置或重启路由器。

6. 重启打印机和计算机

有时,简单的重启操作可以解决许多问题:

  1. 关闭打印机电源,等待几秒钟后再重新打开。
  2. 重启计算机,然后再次尝试连接打印机。

7. 检查Windows更新

确保Windows系统已更新到最新版本,有时系统更新可以修复打印机相关的问题:

  1. 打开“设置” > “更新和安全” > “Windows更新”。
  2. 点击“检查更新”,安装所有可用的更新。

8. 使用打印机故障排除工具

Windows自带了打印机故障排除工具,可以自动检测并修复打印机问题:

  1. 打开“设置” > “更新和安全” > “疑难解答”。
  2. 选择“打印机”,然后点击“运行疑难解答”。
  3. 按照提示完成故障排除。

9. 联系技术支持

如果以上方法都无法解决问题,建议联系打印机制造商的技术支持,获取进一步的帮助。

总结

Windows局域网共享打印机脱机的问题可能由多种原因引起,包括物理连接问题、驱动程序问题、网络设置问题等。通过逐步排查和解决问题,通常可以恢复打印机的正常工作。如果问题依然存在,建议寻求专业技术支持。

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