Windows KB4551762 安装失败如何解决

Windows 更新是保持系统安全和稳定的重要手段，但有时更新可能会失败，尤其是像 KB4551762 这样的累积更新。本文将详细介绍如何解决 Windows KB4551762 安装失败的问题。

1. 检查系统要求

首先，确保你的系统满足 KB4551762 更新的最低要求。该更新适用于以下 Windows 10 版本：

• Windows 10 版本 1903
• Windows 10 版本 1909

如果你的系统版本不符合要求，建议先升级到支持的版本。

2. 释放磁盘空间

更新失败的一个常见原因是磁盘空间不足。确保你的系统盘（通常是 C 盘）有足够的可用空间。建议至少保留 20GB 的可用空间。

释放磁盘空间的步骤：

1. 打开“此电脑”。
2. 右键点击系统盘，选择“属性”。
3. 点击“磁盘清理”。
4. 选择要清理的文件类型，然后点击“确定”。

3. 运行 Windows 更新疑难解答

Windows 10 自带了更新疑难解答工具，可以自动检测并修复更新问题。

运行疑难解答的步骤：

1. 打开“设置” > “更新和安全” > “疑难解答”。
2. 选择“Windows 更新” > “运行疑难解答”。
3. 按照提示完成操作。

4. 手动重置 Windows 更新组件

如果疑难解答无法解决问题，可以尝试手动重置 Windows 更新组件。

重置步骤：

1. 以管理员身份打开命令提示符。
2. 依次输入以下命令并回车：

   net stop wuauserv
   net stop bits
   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
   net start wuauserv
   net start bits

1. 重启电脑后，再次尝试安装更新。

5. 手动下载并安装更新

如果自动更新仍然失败，可以尝试手动下载并安装 KB4551762 更新。

手动下载步骤：

1. 访问 Microsoft 更新目录。
2. 搜索 KB4551762。
3. 下载适用于你系统版本的更新包。
4. 双击下载的 .msu 文件进行安装。

6. 检查系统文件完整性

系统文件损坏也可能导致更新失败。可以使用系统文件检查器（SFC）和部署映像服务和管理工具（DISM）来修复系统文件。

使用 SFC 和 DISM 的步骤：

1. 以管理员身份打开命令提示符。
2. 输入以下命令并回车：

   sfc /scannow

1. 等待扫描完成，然后输入以下命令并回车：

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

1. 重启电脑后，再次尝试安装更新。

7. 禁用第三方防病毒软件

某些第三方防病毒软件可能会干扰 Windows 更新。建议暂时禁用防病毒软件，然后尝试安装更新。

禁用防病毒软件的步骤：

1. 右键点击任务栏中的防病毒软件图标。
2. 选择“禁用”或“关闭保护”。
3. 尝试安装更新。
4. 更新完成后，重新启用防病毒软件。

8. 检查 Windows 更新服务状态

确保 Windows 更新服务（Windows Update 和 Background Intelligent Transfer Service）处于运行状态。

检查服务状态的步骤：

1. 按 Win + R 打开运行对话框，输入 services.msc 并回车。
2. 找到“Windows Update”和“Background Intelligent Transfer Service”。
3. 确保这两个服务的状态为“正在运行”。如果不是，右键点击服务，选择“启动”。

9. 创建新的用户账户

有时，用户配置文件损坏也会导致更新失败。可以尝试创建一个新的用户账户，然后在新账户中安装更新。

创建新用户账户的步骤：

1. 打开“设置” > “账户” > “家庭和其他用户”。
2. 点击“添加其他人到这台电脑”。
3. 按照提示创建一个新的本地账户。
4. 登录新账户，尝试安装更新。

10. 联系 Microsoft 支持

如果以上方法都无法解决问题，建议联系 Microsoft 支持团队获取进一步的帮助。

联系 Microsoft 支持的步骤：

1. 访问 Microsoft 支持网站。
2. 选择“Windows” > “Windows 10” > “更新和激活”。
3. 选择“联系支持”并按照提示操作。

结论

Windows KB4551762 更新失败可能由多种原因引起，但通过以上步骤，你应该能够解决大多数问题。如果问题仍然存在，建议联系 Microsoft 支持团队获取专业帮助。保持系统更新是确保电脑安全和性能的重要步骤，因此不要忽视更新失败的问题。