Windows KB4532693 更新后桌面清空如何解决

问题描述

在安装 Windows 10 的 KB4532693 更新后，部分用户报告称他们的桌面图标、文件和文件夹突然消失了。这种情况通常发生在系统更新后，用户登录时发现桌面变得空无一物。虽然文件实际上并未丢失，但它们似乎被隐藏或移动到了其他位置。

原因分析

KB4532693 更新后桌面清空的问题通常是由于 Windows 在更新过程中创建了一个临时用户配置文件，而不是加载用户的原始配置文件。这可能是由于更新过程中的某些错误或冲突导致的。临时配置文件不包含用户的桌面设置和文件，因此用户登录后会看到一个空白的桌面。

解决方法

方法一：重启计算机

1. 重启计算机：有时，简单地重启计算机可以解决问题。重启后，系统可能会正确加载原始用户配置文件，桌面图标和文件将重新出现。

方法二：检查用户配置文件

1. 登录到另一个用户账户：如果可能，尝试登录到另一个用户账户，看看问题是否依然存在。
2. 检查用户配置文件：如果另一个用户账户正常，说明问题可能出在当前用户的配置文件上。
3. 切换到原始配置文件：
   • 按下 Win + R 键，打开“运行”对话框。
   • 输入 regedit 并按回车，打开注册表编辑器。
   • 导航到以下路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList。
   • 在 ProfileList 下，找到以 .bak 结尾的文件夹，这通常是临时配置文件。
   • 右键点击该文件夹，选择“重命名”，去掉 .bak 后缀。
   • 重启计算机，系统应该会加载原始用户配置文件。

方法三：恢复桌面文件

1. 检查临时用户文件夹：桌面文件可能被移动到了临时用户文件夹中。
   • 打开文件资源管理器，导航到 C:\Users。
   • 查找以 .000 或 .temp 结尾的文件夹，这些可能是临时用户文件夹。
   • 进入这些文件夹，查找桌面文件并将其复制回原始桌面位置。

方法四：卸载更新

1. 卸载 KB4532693 更新：如果以上方法无效，可以考虑卸载该更新。
   • 打开“设置” > “更新和安全” > “Windows 更新” > “查看更新历史记录”。
   • 点击“卸载更新”，找到 KB4532693 并卸载它。
   • 重启计算机，检查问题是否解决。

方法五：系统还原

1. 使用系统还原：如果问题依然存在，可以尝试使用系统还原功能恢复到更新之前的状态。
   • 打开“控制面板” > “系统和安全” > “系统” > “系统保护”。
   • 点击“系统还原”，选择一个更新之前的还原点，按照提示完成还原操作。

预防措施

1. 定期备份重要文件：在进行系统更新之前，建议备份重要文件，以防更新过程中出现意外。
2. 创建系统还原点：在安装重大更新之前，手动创建一个系统还原点，以便在出现问题时可以快速恢复。

结论

KB4532693 更新后桌面清空的问题虽然令人困扰，但通常可以通过上述方法解决。如果问题依然存在，建议联系微软支持或寻求专业技术人员的帮助。在进行系统更新时，务必做好数据备份，以防不测。