Win10应用商店提示“我们这边出了错”怎么解决

在使用Windows 10应用商店时，有时会遇到提示“我们这边出了错”的情况。这种错误通常是由于网络连接问题、应用商店缓存损坏或系统设置错误等原因引起的。本文将介绍几种常见的解决方法，帮助您快速恢复应用商店的正常使用。

1. 检查网络连接

首先，确保您的设备已连接到互联网。应用商店需要稳定的网络连接才能正常工作。您可以尝试打开其他网页或应用，确认网络连接是否正常。

• 重启路由器：如果网络连接不稳定，尝试重启路由器。
• 使用其他网络：如果可能，切换到其他Wi-Fi网络或使用移动数据连接。

2. 清除应用商店缓存

应用商店的缓存文件可能会损坏，导致出现错误提示。清除缓存可以解决这个问题。

1. 按下 Win + R 键，打开“运行”对话框。
2. 输入 wsreset.exe 并按下回车键。
3. 系统会自动清除应用商店的缓存并重新启动应用商店。

3. 重置应用商店

如果清除缓存后问题仍然存在，可以尝试重置应用商店。

1. 打开“设置”应用（Win + I）。
2. 选择“应用” > “应用和功能”。
3. 在列表中找到“Microsoft Store”，点击它，然后选择“高级选项”。
4. 向下滚动，找到“重置”选项，点击“重置”按钮。

4. 检查系统时间和日期

不正确的系统时间和日期可能会导致应用商店无法正常工作。

1. 右键点击任务栏上的时间，选择“调整日期/时间”。
2. 确保“自动设置时间”和“自动设置时区”选项已打开。
3. 如果时间不正确，手动调整到正确的时间。

5. 运行Windows Store Apps疑难解答

Windows 10内置了专门用于解决应用商店问题的疑难解答工具。

1. 打开“设置”应用（Win + I）。
2. 选择“更新和安全” > “疑难解答”。
3. 在“其他疑难解答”下，找到“Windows Store Apps”，点击“运行疑难解答”。
4. 按照提示完成疑难解答过程。

6. 重新注册应用商店

如果以上方法都无效，可以尝试重新注册应用商店。

1. 右键点击“开始”按钮，选择“Windows PowerShell（管理员）”。
2. 输入以下命令并按下回车键：

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

1. 等待命令执行完毕，然后重新启动应用商店。

7. 更新Windows系统

确保您的Windows系统是最新的，因为系统更新可能包含修复应用商店问题的补丁。

1. 打开“设置”应用（Win + I）。
2. 选择“更新和安全” > “Windows更新”。
3. 点击“检查更新”按钮，下载并安装所有可用的更新。

8. 联系Microsoft支持

如果以上方法都无法解决问题，建议联系Microsoft官方支持团队，获取进一步的帮助。

通过以上步骤，您应该能够解决Windows 10应用商店提示“我们这边出了错”的问题。如果问题仍然存在，可能需要考虑重装系统或联系专业技术人员进行进一步的诊断和修复。