Windows KB4531955 安装失败如何解决

Windows 更新是保持系统安全和稳定的重要手段，但在更新过程中可能会遇到各种问题，例如 KB4531955 更新安装失败。本文将详细介绍如何解决 KB4531955 安装失败的问题。

1. 检查系统要求

首先，确保你的系统满足 KB4531955 更新的最低要求。通常，Windows 更新会要求系统具备一定的硬件配置和软件环境。你可以通过以下步骤检查系统要求：

1. 打开“设置”应用。
2. 导航到“系统” > “关于”。
3. 查看系统信息，确保你的系统版本和硬件配置符合更新要求。

2. 运行 Windows 更新疑难解答

Windows 10 自带了一个更新疑难解答工具，可以帮助你自动检测和修复更新问题。你可以按照以下步骤运行该工具：

1. 打开“设置”应用。
2. 导航到“更新和安全” > “疑难解答”。
3. 选择“Windows 更新”并点击“运行疑难解答”。
4. 按照提示完成操作，系统会自动检测并尝试修复更新问题。

3. 手动下载并安装更新

如果自动更新失败，你可以尝试手动下载并安装 KB4531955 更新。以下是具体步骤：

1. 访问 Microsoft 更新目录。
2. 在搜索框中输入“KB4531955”并按下回车键。
3. 找到适用于你系统版本的更新包，点击“下载”按钮。
4. 下载完成后，双击安装包并按照提示完成安装。

4. 清理 Windows 更新缓存

有时，Windows 更新缓存中的损坏文件可能导致更新失败。你可以通过以下步骤清理更新缓存：

1. 打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”（以管理员身份运行）。
2. 输入以下命令并按下回车键：

   
   net stop wuauserv
   

3. 输入以下命令并按下回车键：

   
   net stop bits
   

4. 导航到 C:\Windows\SoftwareDistribution 文件夹，删除其中的所有文件和文件夹。
5. 返回命令提示符，输入以下命令并按下回车键：

   
   net start wuauserv
   

6. 输入以下命令并按下回车键：

   
   net start bits
   

7. 重新启动计算机，然后尝试再次安装更新。

5. 检查系统文件完整性

系统文件的损坏也可能导致更新失败。你可以使用系统文件检查器（SFC）和部署映像服务和管理工具（DISM）来检查和修复系统文件：

1. 打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”（以管理员身份运行）。
2. 输入以下命令并按下回车键：

   
   sfc /scannow
   

3. 等待扫描完成，系统会自动修复发现的错误。
4. 如果 SFC 未能解决问题，输入以下命令并按下回车键：

   
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   

5. 等待操作完成，然后重新启动计算机并尝试再次安装更新。

6. 禁用第三方安全软件

某些第三方安全软件可能会干扰 Windows 更新的安装过程。你可以尝试暂时禁用这些软件，然后重新尝试安装更新：

1. 打开第三方安全软件的控制面板。
2. 找到并禁用实时保护或防火墙功能。
3. 尝试再次安装更新。
4. 更新完成后，重新启用安全软件。

7. 重置 Windows 更新组件

如果以上方法均未解决问题，你可以尝试重置 Windows 更新组件。以下是具体步骤：

1. 打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”（以管理员身份运行）。
2. 依次输入以下命令并按下回车键：

   
   net stop wuauserv
   net stop bits
   net stop cryptsvc
   

3. 输入以下命令并按下回车键：

   
   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
   

4. 输入以下命令并按下回车键：

   
   net start wuauserv
   net start bits
   net start cryptsvc
   

5. 重新启动计算机，然后尝试再次安装更新。

8. 联系 Microsoft 支持

如果经过以上所有步骤后，KB4531955 更新仍然无法安装，建议联系 Microsoft 支持团队寻求帮助。你可以通过以下方式联系 Microsoft 支持：

1. 访问 Microsoft 支持网站。
2. 选择“Windows” > “Windows 更新” > “安装问题”。
3. 按照提示提交问题，Microsoft 支持团队会为你提供进一步的帮助。

结论

KB4531955 更新安装失败可能由多种原因引起，但通过以上步骤，你应该能够解决大多数问题。如果问题仍然存在，建议联系 Microsoft 支持团队以获得专业帮助。保持系统更新是确保计算机安全和稳定的关键，因此不要忽视更新问题。