调制解调器在Windows11/10中报错误代码651怎么修复
在使用Windows 11或Windows 10操作系统时，如果您尝试通过调制解调器（Modem）建立宽带连接，可能会遇到错误代码651。这个错误通常与网络连接问题有关，可能会导致您无法访问互联网。本文将详细介绍错误代码651的含义、可能的原因以及多种修复方法，帮助您解决这一问题。
错误代码651的含义
错误代码651通常出现在使用PPPoE（Point-to-Point Protocol over Ethernet）连接时，表示调制解调器或路由器无法建立与互联网服务提供商（ISP）的连接。具体来说，错误信息可能显示为“调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误”或“无法连接到远程服务器”。
可能的原因
错误代码651可能由多种原因引起，以下是一些常见的可能性：
- 网络适配器驱动程序问题：过时或损坏的网络适配器驱动程序可能导致连接失败。
- PPPoE配置错误：PPPoE连接的配置可能不正确，导致无法建立连接。
- 调制解调器或路由器故障：硬件设备可能出现故障或配置错误。
- ISP问题：互联网服务提供商可能正在进行维护或遇到技术问题。
- Windows系统文件损坏：系统文件损坏或配置错误可能导致网络连接问题。
- 防火墙或安全软件干扰：防火墙或安全软件可能阻止了网络连接。
修复方法
方法1：重启调制解调器和计算机
有时，简单的重启操作可以解决许多网络连接问题。
- 关闭计算机。
- 关闭调制解调器和路由器（如果有）。
- 等待30秒后，重新打开调制解调器和路由器。
- 等待调制解调器和路由器完全启动后，再打开计算机。
- 尝试重新建立连接，查看问题是否解决。
方法2：检查网络适配器驱动程序
过时或损坏的网络适配器驱动程序可能导致错误代码651。您可以尝试更新或重新安装驱动程序。
- 右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”。
- 在左侧导航栏中，选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”部分，找到您的网络适配器。
- 右键点击网络适配器，选择“更新驱动程序”。
- 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，按照提示完成更新。
- 如果更新驱动程序后问题仍未解决，可以尝试卸载驱动程序，然后重新启动计算机，系统会自动重新安装驱动程序。
方法3：重新配置PPPoE连接
PPPoE连接的配置错误可能导致错误代码651。您可以尝试删除并重新创建PPPoE连接。
- 打开“设置”应用，选择“网络和Internet”。
- 在左侧导航栏中，选择“拨号”。
- 找到现有的PPPoE连接，右键点击并选择“删除”。
- 点击“设置新连接”，选择“连接到Internet”。
- 选择“宽带（PPPoE）”，输入您的ISP提供的用户名和密码。
- 点击“连接”，等待系统建立连接。
方法4：检查调制解调器和路由器的连接
调制解调器或路由器的连接问题可能导致错误代码651。您可以检查以下内容：
- 确保调制解调器和路由器的电源线连接正常。
- 检查调制解调器与路由器之间的网线连接是否牢固。
- 如果使用无线连接，确保无线信号强度足够。
- 尝试将计算机直接连接到调制解调器，绕过路由器，查看问题是否仍然存在。
方法5：联系ISP
如果以上方法均未解决问题，可能是ISP方面的问题。您可以联系您的互联网服务提供商，询问是否有网络维护或技术问题。
- 拨打ISP的客服电话，说明您遇到的错误代码651问题。
- 提供您的账户信息和错误代码，以便客服人员更好地帮助您。
- 按照客服人员的指示进行操作，可能需要重启调制解调器或更改某些设置。
方法6：检查Windows系统文件
系统文件损坏或配置错误可能导致网络连接问题。您可以尝试使用系统文件检查器（SFC）和DISM工具修复系统文件。
- 打开命令提示符（以管理员身份运行）。
- 输入以下命令并按回车键：
sfc /scannow
- 等待系统文件检查器扫描并修复系统文件。
- 如果SFC工具未解决问题，可以尝试使用DISM工具：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 等待DISM工具完成修复后，重新启动计算机。
方法7：禁用IPv6
在某些情况下，禁用IPv6可以解决网络连接问题。
- 打开“设置”应用，选择“网络和Internet”。
- 在左侧导航栏中，选择“状态”。
- 点击“更改适配器选项”。
- 右键点击您的网络连接，选择“属性”。
- 在“网络”选项卡中，找到“Internet协议版本6（TCP/IPv6）”，取消勾选。
- 点击“确定”保存更改。
- 尝试重新建立连接，查看问题是否解决。
方法8：重置TCP/IP堆栈
重置TCP/IP堆栈可以解决某些网络连接问题。
- 打开命令提示符（以管理员身份运行）。
- 输入以下命令并按回车键：
netsh int ip reset
- 等待命令执行完成后，重新启动计算机。
- 尝试重新建立连接，查看问题是否解决。
方法9：检查防火墙和安全软件
防火墙或安全软件可能阻止了网络连接。您可以尝试暂时禁用防火墙或安全软件，查看问题是否解决。
- 打开“设置”应用，选择“更新和安全”。
- 在左侧导航栏中，选择“Windows安全中心”。
- 点击“防火墙和网络保护”。
- 关闭“域网络”、“专用网络”和“公用网络”的防火墙。
- 尝试重新建立连接，查看问题是否解决。
- 如果问题解决，可以重新启用防火墙，并检查安全软件的设置，确保其不会阻止网络连接。
方法10：执行网络重置
如果以上方法均未解决问题，您可以尝试执行网络重置，将网络设置恢复为默认状态。
- 打开“设置”应用，选择“网络和Internet”。
- 在左侧导航栏中，选择“状态”。
- 向下滚动，找到“网络重置”选项，点击“立即重置”。
- 确认重置操作，等待计算机重新启动。
- 重新建立网络连接，查看问题是否解决。
结论
错误代码651通常与网络连接问题有关，可能由多种原因引起。通过本文介绍的多种修复方法，您可以逐步排查并解决问题。如果问题仍然存在，建议联系您的互联网服务提供商或专业技术支持人员，以获得进一步的帮助。希望本文能帮助您成功修复错误代码651，恢复正常的网络连接。
