满意度

真正的挖掘用户需求

一、如何辨别需求1.真需求：用户真正需要的2.多问为什么：用户画像/.访谈、用户画像3.了解需求背后的真正原因4.结合数据不能完全依靠数据二、需求产生的过程量化目标：用户满意度得分提升收集数据：针对每