文件已损坏

在网页中打开word和excel文件时提示文件已损坏，无法打开的解决办法

系统环境：安装win10的PC机，办公软件安装有office2013。问题描述：在使用华天动力OA过程中，部分审批表单的附件中有word或excel文件，如果点击word或excel文件，点击“打开”