越像

为什么越像人的自然语言交互工具，越容易让人失望？

从有了Siri作为先例，拟人化已经成为了自然语言交互工具的必备能力。不论是服务于个人用户的AI语音助手，还是企业提供的智能客服，甚至是各种有语音功能的家用电器，都要做IP、造人设，几乎有了成精之势。