如果电脑无法正常关机，可能是由于以下原因导致的：
1. 软件或进程冲突：尝试通过按下Ctrl+Alt+Delete组合键打开任务管理器，选择“结束任务”关闭所有未响应的程序和进程。然后尝试重新关机。
2. 病毒或恶意软件感染：运行杀毒软件进行全面扫描，以确保系统没有感染病毒或恶意软件。
3. 更新或安装问题：某些更新或安装可能会导致系统无法正常关机。尝试卸载最近安装的应用程序或更新，并重新启动电脑。
4. 系统设置问题：检查电源设置是否正确配置。打开“控制面板”，选择“电源选项”，确保“关机”选项已正确设置。
5. 硬件故障：如果以上方法都无效，可能是硬件故障引起的。建议将电脑送修或咨询专业人员的帮助。
如果你对电脑操作不熟悉或不确定如何进行修复，请咨询专业人员的帮助，以避免进一步损坏系统。