当使用yum命令时出现未知错误，可以尝试以下解决方法：
检查网络连接：确保系统的网络连接正常工作。可以尝试ping一个外部网址来测试网络连接是否正常。
清除yum缓存：执行以下命令清除yum缓存：
sudo yum clean all
然后再次尝试使用yum命令。
更新yum软件包：执行以下命令更新yum软件包：
sudo yum update yum
然后再次尝试使用yum命令。
修复yum配置文件：有时yum配置文件可能会损坏或配置错误，可以尝试修复配置文件。执行以下命令备份并重新生成yum配置文件：
sudo mv /etc/yum.conf /etc/yum.conf.bak
sudo yum reinstall yum
然后再次尝试使用yum命令。
检查软件源配置：如果yum配置文件正确，但仍然出现错误，可以尝试检查软件源配置。可以尝试更换软件源或者更新软件源配置。
检查依赖关系：有时yum安装软件时会出现依赖关系错误。可以尝试使用yum deplist <package_name>命令来查看软件包的依赖关系，并尝试解决依赖关系错误。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步检查系统日志或者寻求更深入的故障排除。