当在Ubuntu上使用VNC时遇到故障，可以通过以下步骤进行排查：
首先，确保VNC服务已经启动。可以使用以下命令检查VNC服务状态：
ps aux | grep Xvnc
如果VNC服务未运行，可以使用以下命令启动它：
vncserver :1
其中 :1 是VNC的显示编号，可以根据需要更改。
确保防火墙允许VNC连接。VNC默认使用5900端口进行连接，但具体使用的端口可能因配置而异。可以使用以下命令检查和修改防火墙规则：
sudo ufw status
sudo ufw allow 5900/tcp
如果使用的是其他端口，请将 5900 替换为实际使用的端口号。
检查VNC服务器的配置文件，通常位于 /etc/vnc.conf 或 /etc/vnc/vncserver.conf。确保配置文件中的设置正确，特别是端口号、显示编号和认证方式等。
确保网络连接正常，可以通过ping命令测试与VNC服务器之间的网络连通性。如果网络有问题，尝试重启路由器或更换网络。
查看系统日志以获取更多信息，可以帮助定位问题。可以查看 /var/log/vncserver.log 或相关日志文件。
在修改配置文件或解决其他问题后，尝试重新启动VNC服务：
vncserver -kill :1
vncserver :1
确保使用正确的用户启动VNC服务。如果VNC服务是与特定用户关联的，确保该用户有权限启动VNC服务。
如果服务器资源不足（如CPU、内存或磁盘空间不足），可能会导致VNC服务无法正常运行。可以使用以下命令检查资源使用情况：
top
free -h
df -h
如果资源不足，考虑关闭不必要的程序或增加资源。
确保系统和VNC服务器软件都是最新版本。可以使用以下命令更新系统：
sudo apt update && sudo apt upgrade
如果以上方法都无法解决问题，可以考虑重新安装VNC服务器软件，或者查看具体的错误日志以获取更多线索。
通过以上步骤，通常可以解决大部分VNC连接问题。如果问题仍然存在，建议查看具体的错误日志或寻求专业帮助。