如果无法ping通DNS服务器，可能是由于以下几个原因导致的：
网络连接问题：检查网络连接是否正常，确保能够正常访问其他网站或服务器。
防火墙问题：检查是否存在防火墙阻止了对DNS服务器的ping请求。可以尝试关闭防火墙或者修改防火墙规则，允许ping请求通过。
DNS服务器故障：检查DNS服务器是否正常运行。可以尝试重启DNS服务器或者联系网络管理员解决故障。
IP地址设置错误：检查计算机的IP地址设置是否正确。确保计算机的IP地址、子网掩码和默认网关设置正确。
DNS服务器配置错误：检查计算机的DNS服务器配置是否正确。可以尝试将DNS服务器设置为其他可用的DNS服务器，如公共DNS服务器（如8.8.8.8）。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络管理员或者运营商进行进一步排查和解决。