当DNS解析服务器出现故障时，可以尝试以下解决方法：
1. 检查网络连接：确保网络连接正常，检查服务器的物理连接、网络配置和设备状态等。
2. 重启DNS服务：尝试重启DNS服务，可能是由于服务出现了临时的错误。
3. 检查DNS配置：检查DNS服务器的配置文件，确保配置正确且与网络环境相匹配。
4. 更改DNS解析服务器：如果可能，可以尝试使用其他可用的DNS服务器。
5. 更新DNS软件：如果使用的是特定的DNS软件，可以尝试更新软件版本，以修复已知的问题或漏洞。
6. 检查防火墙设置：确保DNS服务器的防火墙设置允许正常的DNS流量通过。
7. 联系服务提供商：如果上述方法都无法解决问题，可以联系DNS服务的提供商或网络管理员，寻求进一步的技术支持。
总之，解决DNS解析服务器故障可能需要综合考虑多个因素，并根据具体情况采取相应的措施。