当Windows文件加载卡住时，有几种方法可以解决问题：
重启电脑：尝试按住电源按钮强制关闭电脑，然后再开机。这通常会解决临时的加载问题。
检查硬件问题：检查电脑的硬件组件是否正常工作。例如，如果硬盘驱动器出现故障，可能会导致文件加载卡住。您可以使用硬件诊断工具来检查硬件问题。
使用安全模式启动：尝试在安全模式下启动电脑。安全模式将禁用非必要的驱动程序和服务，可能有助于解决文件加载卡住的问题。要进入安全模式，您可以按住F8键，直到出现启动菜单，然后选择安全模式。
运行系统文件检查器（SFC）：SFC是Windows自带的一个工具，可用于扫描和修复系统文件错误。打开命令提示符，并输入“sfc /scannow”命令，然后按Enter键运行SFC。它将自动扫描并尝试修复任何系统文件错误。
执行修复操作：如果以上方法都无效，您可以尝试执行Windows修复操作。这将使用Windows安装媒体中的文件来修复操作系统。具体步骤取决于您使用的Windows版本，您可以在Microsoft官方网站上找到相关的指南。
如果您尝试了上述方法仍然无法解决问题，建议向电脑技术支持寻求进一步的帮助。