处理 DNS 服务器异常的方法如下：
1. 检查网络连接：确保网络连接正常，检查是否有其他网络问题导致 DNS 服务器异常。
2. 重启 DNS 服务器：尝试重启 DNS 服务器，有时候只是暂时的问题，重启可以解决。
3. 检查 DNS 配置：确保 DNS 服务器的配置正确，包括 IP 地址、域名解析设置等。
4. 使用备用 DNS 服务器：如果主要 DNS 服务器仍然无法正常工作，可以尝试使用备用的 DNS 服务器，比如公共 DNS 服务器。
5. 清除 DNS 缓存：在 Windows 系统中，可以使用命令 "ipconfig /flushdns" 清除 DNS 缓存；在 macOS 中，可以使用命令 "sudo killall -HUP mDNSResponder" 清除 DNS 缓存。
6. 检查防火墙设置：确保防火墙没有阻止 DNS 服务器的正常访问。
7. 联系网络服务提供商：如果以上方法都无法解决问题，可以联系网络服务提供商，报告 DNS 服务器异常，并请求他们的支持和解决方案。
需要注意的是，以上方法并非一定能够解决所有的 DNS 服务器异常问题，具体解决方法还需根据具体情况和问题原因来定。