在JavaScript中，使用document.cookie可以获取当前页面的cookie。如果无法获取到cookie，可能是由于以下原因：
安全限制：如果您正在尝试从不同的域或子域获取cookie，由于同源策略的限制，您将无法获得cookie。这是浏览器的一种安全机制，用于防止跨站点脚本攻击（XSS）。
HttpOnly标志：如果cookie设置了HttpOnly标志，那么您将无法通过JavaScript访问它。HttpOnly标志是一种安全措施，用于防止跨站点脚本攻击。
Secure标志：如果cookie设置了Secure标志，那么只有在通过HTTPS协议进行通信时，浏览器才会发送该cookie。所以如果您的网站是通过HTTP协议访问的，那么您将无法获取到设置了Secure标志的cookie。
如果您无法获取cookie，您可以尝试以下方法来解决问题：
确保您正在相同的域或子域上获取cookie。如果不是，请尝试在相同的域或子域上进行操作。
检查cookie的设置，确保没有设置HttpOnly或Secure标志。如果有这些标志，您将无法通过JavaScript访问cookie。
检查浏览器的cookie设置，确保cookie功能没有被禁用。
使用浏览器的开发者工具进行调试，查看是否有任何错误或警告信息。
如果您仍然无法获取cookie，可能是由于其他原因，比如cookie没有被正确设置或已经过期。您可以尝试使用不同的浏览器进行测试，或者使用其他方法来处理需要cookie的操作。