当Redis集群连接失败时，可以尝试以下几种处理方法：
检查集群配置：确保Redis集群的配置正确，包括节点IP地址、端口号、密码等信息都正确配置。
检查网络连接：检查网络连接是否正常，确保Redis节点之间可以正常通信，可以使用ping命令或telnet命令来测试节点之间的连接。
检查节点状态：使用redis-cli工具连接到集群中的每个节点，查看节点的状态信息，例如节点是否正常运行、是否有数据同步等问题。
检查日志信息：查看Redis节点的日志文件，查找错误信息，根据错误信息来排查问题并解决。
重启节点：尝试重启Redis集群中的节点，有时候重启可以解决一些连接问题。
使用第三方工具检测：可以使用一些第三方工具来检测Redis集群的连接问题，例如Redis Sentinel或Redis Cluster Manager等。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步分析和调试，可以查看Redis文档或向Redis社区寻求帮助。