如果 Word 打开后提示无法打开文件 Normal.dotm，可能是 Normal.dotm 文件损坏或出现了其他问题。以下是一些解决方法：
重命名 Normal.dotm 文件：按下 Win + R 组合键，运行命令 “%appdata%\Microsoft\Templates”，找到 Normal.dotm 文件，右键单击并选择重命名，将其重命名为 Normal.old。然后重新启动 Word，它会自动生成一个新的 Normal.dotm 文件。
执行修复操作：打开控制面板，选择 “程序” 或 “程序和功能”，找到 Microsoft Office，右键单击并选择更改，然后选择修复选项。按照屏幕上的指示完成修复操作。
禁用宏和加载项：打开 Word，点击 “文件”，选择 “选项”，然后选择 “加载项”。在 “管理” 下拉菜单中选择 “COM 加载项”，点击 “转到”。清除所有复选框，然后重新启动 Word。
重新安装 Microsoft Office：如果以上方法都无效，可以尝试卸载并重新安装 Microsoft Office。在控制面板中选择 “程序” 或 “程序和功能”，找到 Microsoft Office，右键单击并选择卸载。然后重新安装 Microsoft Office 并更新到最新版本。
如果问题仍然存在，建议联系 Microsoft 支持团队寻求进一步的帮助。