出现绿屏可能是由于以下原因：
显卡驱动问题：尝试更新显卡驱动程序，可以在设备管理器中找到显卡，右键单击并选择“更新驱动程序软件”。
编解码器问题：视频文件可能使用了不受支持的编解码器，可以尝试使用不同的播放器或安装相关的解码器软件，如K-Lite Codec Pack。
硬件加速问题：尝试禁用硬件加速功能，可以在视频播放器的设置中找到硬件加速选项，将其关闭。
兼容性问题：右键单击视频文件，选择“属性”，切换到“兼容性”选项卡，尝试使用不同的兼容性模式。
如果以上方法都无效，可能需要考虑更换播放器或升级操作系统。