遇到游戏画面定格死机的问题，可以尝试以下解决方法：
检查硬件问题：确保电脑硬件配置满足游戏的最低要求，如显卡、内存等。如果硬件配置不足，考虑升级硬件。
更新驱动程序：确保显卡、声卡等驱动程序都是最新的版本，可以到官方网站下载最新的驱动程序，并进行安装。
降低游戏设置：尝试降低游戏的画质和特效设置，减轻对硬件资源的压力。
清理系统垃圾：使用系统清理工具或第三方软件清理系统垃圾文件和注册表垃圾，以提高系统的运行效率。
关闭后台程序：关闭不必要的后台程序，以释放系统资源，确保游戏能够得到更多的资源支持。
安装最新的系统更新：确保系统已经安装了最新的补丁和更新，可以通过Windows Update进行检查和安装。
检查网络连接：如果是网络游戏，检查网络连接是否稳定，可以尝试关闭其他设备或应用程序，以减少网络负载。
执行病毒扫描：在电脑上运行病毒扫描程序，确保系统没有受到恶意软件的影响。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系游戏开发商或硬件厂商的技术支持，获取更专业的帮助。