如果Oracle索引没有起作用，可能是以下几个原因：
索引选择错误：检查索引是否与查询语句匹配。索引应该是根据查询的列或条件建立的。如果索引不匹配查询，它将无法起作用。
索引过期或失效：检查索引是否过期或失效。如果表或索引的统计信息不准确或过期，Oracle可能会选择不使用索引。可以通过重新计算统计信息来解决此问题。
磁盘空间不足：如果磁盘空间不足，Oracle可能无法使用索引。确保磁盘有足够的空间来存储索引和数据。
数据分布不均匀：如果数据分布不均匀，索引可能无法提供足够的性能提升。可以考虑使用分区表或重新设计数据模型来解决数据分布不均匀的问题。
查询优化器选择错误：优化器是决定是否使用索引的关键组件。检查查询计划，确保优化器选择了正确的索引。如果需要，可以使用提示指示优化器使用特定的索引。
硬件或系统问题：如果硬件或系统出现问题，可能会导致索引无法正常工作。确保硬件和系统运行正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系Oracle技术支持，他们可以提供更专业的帮助和指导。