如果云服务器无法使用外网，可能是由于以下原因导致的：
安全组设置：检查云服务器的安全组规则，确保已经开放了相应的外部访问端口。
防火墙设置：检查云服务器上的防火墙配置，确保已经允许了外部访问。
网络连接问题：检查云服务器的网络连接是否正常，可以通过 ping 命令测试网络是否通畅。
IP 地址问题：确保云服务器的公网 IP 地址是正确的，并且已经绑定到了正确的网络接口上。
路由配置问题：检查路由表配置，确保流量可以正确地转发到云服务器上。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系云服务提供商的技术支持，他们可以帮助进一步排查和解决网络问题。