当云主机服务器宕机时，您可以采取以下步骤来解决问题：
确认宕机原因：首先需要确认宕机的原因，可能是硬件故障、网络故障、操作系统崩溃等。查看相关日志或与云主机服务商联系以获取更多信息。
重新启动云主机：尝试重新启动云主机，如果是因为临时的故障导致的宕机，重新启动可能会解决问题。您可以通过控制面板或命令行工具来执行重启操作。
检查网络连接：如果云主机无法连接到网络，您可以检查网络连接是否正常。可以尝试重启路由器、检查防火墙设置或与云主机服务商联系以解决网络问题。
恢复备份：如果您有备份数据的习惯，可以尝试恢复之前的备份数据来解决问题。这需要您在宕机前定期创建和保存云主机的备份。
与云主机服务商联系：如果您无法解决问题，您可以联系云主机服务商的技术支持团队，向他们报告问题并寻求进一步的帮助和支持。
请注意，这些步骤可能因云主机服务商和具体情况而异，您可以根据自身情况灵活调整。