当AJAX返回500状态码时，表示服务器发生了内部错误。以下是解决办法：
检查服务器端代码：检查服务器端的代码逻辑是否正确，包括语法错误、逻辑错误等。通过日志或调试工具查找潜在的问题并进行修复。
查看服务器端错误日志：查看服务器端错误日志，一般可以在服务器的日志文件中找到。错误日志会提供更详细的错误信息，可以帮助定位问题。
检查请求参数和格式：确保AJAX请求的参数和格式正确。比如，请求的URL、请求方法、请求头等是否正确。
进行异常处理和错误处理：在服务器端代码中添加适当的异常处理和错误处理机制，以便能够捕获并处理异常情况，返回合适的错误信息给客户端。
检查服务器端资源：如果AJAX请求涉及到服务器端的资源，如文件、数据库等，需要确保这些资源存在且可用。
与后端开发人员沟通：如果以上方法都没有解决问题，建议与后端开发人员进行沟通，让他们协助定位和解决问题。
需要注意的是，500状态码一般是服务器端的错误，与客户端的代码关系较小。因此，大部分情况下需要检查和调试服务器端的代码和环境来解决问题。