如果电脑开机提示"unknown"，这通常表示电脑无法识别或找不到启动设备。以下是一些可能的解决方法：
检查启动设备：确保电脑上没有插入任何外部存储设备，如USB闪存驱动器或光盘。如果有，请将它们移除并重新启动电脑。
检查启动顺序：进入电脑的BIOS设置，检查启动顺序是否正确设置为从硬盘驱动器启动。如果不确定如何进入BIOS设置，请参考电脑制造商的说明手册。
检查硬盘连接：如果出现"unknown"错误，可能是硬盘连接故障导致的。打开电脑并检查硬盘连接是否安全。如果是台式机，可以尝试重新插拔硬盘数据和电源线。如果是笔记本电脑，可能需要打开电脑后盖来检查硬盘连接。
恢复操作系统：如果以上解决方法都不起作用，可能需要尝试恢复操作系统。使用恢复介质（如安装光盘或USB安装介质）引导电脑，并选择修复或重新安装操作系统。
如果以上解决方法都无效，建议联系电脑制造商或专业技术支持人员进行进一步的诊断和修复。