如果Windows 7无法关机，可以尝试以下几种方法来解决问题：
强制关机：按住电源按钮5秒钟或更长时间，直到计算机关闭。这只是一个临时解决方法，不建议经常使用。
结束卡死程序：按下Ctrl + Alt + Delete键组合，打开任务管理器。在“进程”选项卡中，找到和选择任何未响应或卡死的程序，然后点击“结束任务”按钮。
检查电源选项：点击开始菜单，选择“控制面板”，然后点击“硬件和声音”，再点击“电源选项”。在“选择电源计划”下，确保选中的计划是“平衡”，然后点击“更改计划设置”。在“更改高级电源设置”下，确保“关闭电源按钮的行为”设置为“关机”，并保存更改。
更新驱动程序：在开始菜单中搜索并打开“设备管理器”。展开每个设备类别，右键点击每个设备并选择“更新驱动程序软件”。如果有可用的更新，将它们安装到系统中。
运行系统维护工具：在开始菜单中搜索并打开“命令提示符”，右键点击它并选择“以管理员身份运行”。在命令提示符窗口中，输入“sfc /scannow”并按回车键，这将扫描并修复系统文件的任何损坏。
检查病毒和恶意软件：运行一个更新的安全软件来扫描计算机，以确保没有病毒或恶意软件导致无法关机的问题。
如果尝试了以上方法仍无法解决问题，建议联系计算机专业人士或微软客户支持寻求进一步的帮助。