Win10关机或重启后卡住的情况可能是系统出现了问题或者某些应用程序占用了资源。以下是一些可能的解决方法：
等待一段时间：有时候系统可能需要一些时间来完成正在进行的操作，可以尝试等待几分钟看看是否会恢复正常。
强制关机：长按电源键直到电脑关闭，然后再重新启动。这可能会导致数据丢失，请确保你的重要文件已保存。
安全模式启动：按下电源键启动电脑，然后在出现Windows标志之前按下F8键，并选择“安全模式启动”。这将启动一个最小化的Windows环境，可以用来诊断问题。
检查更新和驱动程序：确保你的Windows系统和所有应用程序都是最新的版本。同时，检查并更新所有驱动程序，特别是显卡驱动程序。
关闭冲突的应用程序：在关机或重启时，某些应用程序可能会阻止系统正常关机。在任务管理器中查看正在运行的应用程序，并尝试关闭它们。
执行系统还原：如果问题在最近发生，可以尝试使用系统还原将系统恢复到之前正常工作的状态。
重新安装操作系统：如果以上方法都无效，可能需要重新安装操作系统。请备份重要文件，然后使用安装介质（如U盘或光盘）重新安装Windows。
如果你不确定如何执行上述方法，建议寻求专业技术人员的帮助，以避免可能的数据丢失或其他问题。