当DNS服务器发生异常时，可以尝试以下解决方法：
1. 检查网络连接：确保网络连接正常，包括电缆连接、无线连接等。如果网络连接有问题，可能导致DNS服务器无法正常工作。
2. 重启DNS服务器：尝试重启DNS服务器，有时候只是临时的故障导致DNS服务器异常，重启可能可以解决问题。
3. 检查DNS配置：确保DNS服务器的配置正确，包括IP地址、域名解析设置等。如果配置错误，可以尝试重新配置。
4. 使用备用DNS服务器：如果主要的DNS服务器无法正常工作，可以尝试切换到备用的DNS服务器。可以在计算机或路由器的网络设置中更改DNS服务器地址。
5. 清除DNS缓存：DNS服务器会将解析的结果缓存在本地计算机上，有时候缓存的数据可能会导致异常。可以尝试清除DNS缓存，具体方法可以根据操作系统不同而有所不同。
6. 更新DNS软件或固件：如果使用的是特定的DNS软件或设备，可以尝试更新软件或固件版本，以确保使用的是最新的版本。
7. 联系网络服务提供商：如果以上方法都没有解决问题，可以联系网络服务提供商，向他们报告问题并寻求帮助。他们可能需要检查网络设备或提供其他技术支持。