欠费与停服说明

欠费停服

轻量服务器的实例套餐是预付费计费模式。一般情况下，账号欠费不会影响实例使用，但是如果您的账号和实例同时满足以下条件，对应实例将会进入欠费停服状态，将会在 轻量服务器控制台 中，展示为“欠费关停”状态。

• 条件一：账号处于欠费状态。
• 条件二：实例是流量包套餐，且当月流量使用额度已超过套餐内流量包指定额度。

欠费影响

实例影响

账户欠费将导致轻量应用服务器被关停禁用，如果您想重新启用服务器，必须充值并补缴欠费。
在实例到期前，账户欠费只会导致服务器被关停禁用，您在到期前任一时刻缴清欠费即可重新启动实例。
在实例到期后，实例将自动进入已过期状态，7天内用户可通过充值缴清欠费后续费的方式恢复启用实例可用状态；否则将释放实例，释放后实例中的数据将被清除切不可恢复。

恢复方法

• 账号从欠费状态恢复：通过充值（包括缴清欠费并升级实例套餐）等手段使账号脱离欠费状态后，所有处于“欠费关停”状态的实例将自动恢复。
• 实例从流量使用超额状态恢复：购买多个月的实例每月在流量包重置后，该实例将从“欠费关停”状态恢复至可用状态。若该实例再次进入流量使用超额状态，在账户余额因超额流量费用扣除至欠费时，将仍会进入“欠费关停”状态。

预警说明

回收机制

• 云服务资源到期前5天内，系统会给您陆续发送续费提醒通知。
• 若您的轻量服务器在到期前（包括到期当天）未进行续费，系统将在到期后约48小时内对其作停服处理（实例断网关机，仅保留数据），停服后实例将进入“欠费关停”状态。

• 自停服开始的7日内，您仍可以对实例进行续费。

  被续费找回的轻量服务器实例续费周期的起始时间为最近一次被停服的时间。

• 若您的轻量服务器在进入“欠费关停”状态后7天内（包括第7天）未进行续费，系统将在实例进入“欠费关停”状态7天后约24小时内对实例进行释放，释放后实例中的数据将被清除且不可恢复。