ups、ems国际快递该怎么查询追踪

# UPS、EMS国际快递该怎么查询追踪

国际快递的物流追踪是跨境购物或寄送文件时的重要环节。UPS和EMS作为两大主流国际快递服务商，提供多种查询方式。以下是具体操作方法：

## 一、UPS国际快递查询方法

### 1. 官网查询
- 访问[UPS官网](https://www.ups.com)
- 在首页「追踪」栏输入10位运单号（如1Z12345678）
- 支持批量查询（最多25个单号，用逗号分隔）

### 2. 手机端查询
- 下载「UPS Mobile」APP
- 注册账号后可保存常用单号
- 开通推送通知获取实时状态更新

### 3. 电话查询
- 中国客服：400-820-8388
- 需提供运单号和收件人信息

## 二、EMS国际快递查询方法

### 1. 官方网站
- 登录[EMS中国官网](http://www.ems.com.cn)
- 输入13位字母数字混合单号（如EE123456789CN）
- 国际EMS建议同时查询目的地邮政官网

### 2. 微信查询
- 关注「EMS中国邮政速递物流」公众号
- 绑定手机号后自动推送物流动态

### 3. 第三方平台
- 通过17track、AfterShip等聚合查询平台
- 可同时显示国内外段物流信息

## 三、常见问题处理

1. **长时间未更新**：  
   - 国际运输可能有2-3天信息延迟  
   - 清关阶段通常需3-5个工作日

2. **信息不符**：  
   - 联系发件人核对单号  
   - UPS可要求「包裹定位」服务（需付费）

3. **签收异常**：  
   - EMS保留签收人身份证记录  
   - UPS可申请签收证明（官网下载）

> 小贴士：建议保存好面单照片，国际快递查询有效期通常为6个月。大件物品建议购买运输保险。

（注：全文约450字，实际字符数可能因排版略有差异）