Win10 2004 更新卡在“正在安装”如何解决

Windows 10 版本 2004（2020 年 5 月更新）是一个重要的功能更新，但许多用户在安装过程中遇到了问题，尤其是卡在“正在安装”阶段。这种情况可能会导致更新过程停滞数小时甚至更长时间。本文将介绍一些常见的解决方法，帮助您顺利完成更新。

1. 耐心等待

首先，建议您耐心等待一段时间。Windows 更新有时需要较长时间来完成，尤其是在安装大型功能更新时。如果您的系统配置较低或硬盘速度较慢，更新过程可能会更加耗时。

• 建议等待时间：至少等待 2-3 小时，如果在此期间没有任何进展，再尝试其他方法。

2. 检查磁盘空间

Windows 更新需要足够的磁盘空间来完成安装。如果您的系统盘（通常是 C 盘）空间不足，可能会导致更新卡住。

• 检查磁盘空间：

  1. 打开“此电脑”或“文件资源管理器”。
  2. 右键点击系统盘（通常是 C 盘），选择“属性”。
  3. 查看可用空间，确保至少有 20GB 的可用空间。

• 清理磁盘空间：

  1. 使用 Windows 自带的“磁盘清理”工具，删除临时文件、系统缓存等。
  2. 卸载不常用的程序或移动大文件到其他磁盘。

3. 重启 Windows Update 服务

有时，Windows Update 服务可能会出现问题，导致更新卡住。重启该服务可能会解决问题。

• 重启 Windows Update 服务：
  1. 按 Win + R 打开“运行”对话框，输入 services.msc，然后按回车。
  2. 在服务列表中找到“Windows Update”服务。
  3. 右键点击该服务，选择“停止”。
  4. 再次右键点击该服务，选择“启动”。

4. 清除 Windows Update 缓存

Windows Update 缓存文件可能会损坏，导致更新失败。清除缓存可以解决此问题。

• 清除 Windows Update 缓存：
  1. 按 Win + R 打开“运行”对话框，输入 cmd，然后按 Ctrl + Shift + Enter 以管理员身份运行命令提示符。
  2. 输入以下命令并回车：

     
     net stop wuauserv
     net stop bits
     

  3. 打开文件资源管理器，导航到 C:\Windows\SoftwareDistribution 文件夹。
  4. 删除该文件夹中的所有内容。
  5. 返回命令提示符，输入以下命令并回车：

     
     net start wuauserv
     net start bits
     

  6. 重新尝试更新。

5. 使用 Windows 10 更新助手

如果通过 Windows Update 无法完成更新，可以尝试使用 Microsoft 提供的 Windows 10 更新助手工具。

• 使用 Windows 10 更新助手：
  1. 访问 Microsoft 官方网站 下载 Windows 10 更新助手。
  2. 运行下载的工具，按照提示完成更新。

6. 检查硬件兼容性

某些硬件设备可能与 Windows 10 2004 版本不兼容，导致更新失败。您可以检查硬件兼容性，尤其是显卡、声卡等驱动程序。

• 更新驱动程序：
  1. 访问设备制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。
  2. 使用设备管理器检查并更新驱动程序。

7. 禁用第三方安全软件

某些第三方安全软件（如杀毒软件、防火墙）可能会干扰 Windows 更新过程。暂时禁用这些软件，然后尝试更新。

• 禁用第三方安全软件：
  1. 右键点击任务栏中的安全软件图标，选择“禁用”或“退出”。
  2. 重新尝试更新。

8. 执行系统文件检查

系统文件损坏也可能导致更新失败。使用系统文件检查工具（SFC）可以修复损坏的系统文件。

• 执行系统文件检查：
  1. 按 Win + R 打开“运行”对话框，输入 cmd，然后按 Ctrl + Shift + Enter 以管理员身份运行命令提示符。
  2. 输入以下命令并回车：

     
     sfc /scannow
     

  3. 等待扫描和修复过程完成，然后重新尝试更新。

9. 重置 Windows Update 组件

如果以上方法均无效，可以尝试重置 Windows Update 组件。

• 重置 Windows Update 组件：
  1. 按 Win + R 打开“运行”对话框，输入 cmd，然后按 Ctrl + Shift + Enter 以管理员身份运行命令提示符。
  2. 依次输入以下命令并回车：

     
     net stop wuauserv
     net stop bits
     net stop cryptsvc
     ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
     ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
     net start wuauserv
     net start bits
     net start cryptsvc
     

  3. 重新尝试更新。

10. 手动下载并安装更新

如果自动更新仍然失败，可以尝试手动下载并安装更新包。

• 手动下载并安装更新：
  1. 访问 Microsoft Update Catalog 网站。
  2. 搜索 Windows 10 2004 版本的更新包。
  3. 下载适合您系统的更新包，并手动安装。

结论

Windows 10 2004 更新卡在“正在安装”阶段是一个常见问题，但通过以上方法，大多数用户应该能够解决问题并顺利完成更新。如果问题仍然存在，建议联系 Microsoft 支持或寻求专业技术人员的帮助。

希望本文对您有所帮助，祝您顺利完成 Windows 10 2004 更新！