Win10 1903 更新黑屏如何解决

Windows 10 1903 版本（也称为 2019 年 5 月更新）在发布后，部分用户在更新过程中或更新后遇到了黑屏问题。黑屏问题可能表现为系统启动后屏幕完全黑屏，或者桌面无法显示，甚至鼠标和键盘也无法响应。本文将详细介绍如何解决 Win10 1903 更新后的黑屏问题。

1. 强制重启系统

首先，尝试强制重启系统。按住电源按钮 10 秒钟，直到电脑完全关闭。然后再次按下电源按钮启动电脑。有时，简单的重启可以解决临时的系统故障。

2. 进入安全模式

如果重启后问题依然存在，可以尝试进入安全模式。安全模式是 Windows 的一种诊断模式，只加载最基本的驱动和服务，可以帮助你排除问题。

2.1 进入安全模式的步骤

1. 强制关机：按住电源按钮 10 秒钟，直到电脑关闭。
2. 启动电脑：按下电源按钮启动电脑。
3. 进入高级启动选项：在 Windows 启动时，按住 Shift 键并点击“重启”按钮。如果没有“重启”按钮，可以在启动时多次按下 F8 键（具体按键可能因电脑品牌而异）。
4. 选择“疑难解答”：在高级启动选项中，选择“疑难解答”。
5. 选择“高级选项”：在疑难解答菜单中，选择“高级选项”。
6. 选择“启动设置”：在高级选项中，选择“启动设置”。
7. 重启并进入安全模式：点击“重启”按钮，然后按下 F4 键进入安全模式。

2.2 在安全模式下解决问题

进入安全模式后，可以尝试以下操作：

• 卸载最近安装的更新：如果黑屏问题是在更新后出现的，可以尝试卸载最近的更新。

  • 打开“设置” > “更新和安全” > “Windows 更新” > “查看更新历史记录” > “卸载更新”。
  • 找到最近的更新并卸载。

• 更新或回滚显卡驱动：黑屏问题可能与显卡驱动不兼容有关。

  • 打开“设备管理器” > “显示适配器” > 右键点击显卡 > “更新驱动程序”或“回滚驱动程序”。

• 运行系统文件检查器：在命令提示符中输入 sfc /scannow，检查并修复系统文件。

3. 使用系统还原

如果安全模式下无法解决问题，可以尝试使用系统还原功能，将系统恢复到更新前的状态。

3.1 使用系统还原的步骤

1. 进入高级启动选项：按照 2.1 的步骤进入高级启动选项。
2. 选择“系统还原”：在高级选项中，选择“系统还原”。
3. 选择还原点：选择一个在更新之前的还原点，然后按照提示完成还原。

4. 重置或重装系统

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑重置或重装系统。

4.1 重置系统

1. 进入高级启动选项：按照 2.1 的步骤进入高级启动选项。
2. 选择“重置此电脑”：在高级选项中，选择“重置此电脑”。
3. 选择保留或删除文件：选择“保留我的文件”或“删除所有内容”，然后按照提示完成重置。

4.2 重装系统

如果重置系统无效，可以尝试重装系统。你需要一个 Windows 10 的安装介质（U 盘或 DVD）。

1. 创建安装介质：在另一台电脑上下载 Windows 10 安装媒体创建工具，并创建一个安装 U 盘或 DVD。
2. 从安装介质启动：将安装介质插入电脑，重启电脑并从安装介质启动。
3. 安装 Windows 10：按照提示完成 Windows 10 的安装。

5. 联系微软支持

如果以上方法都无法解决问题，建议联系微软支持团队，获取进一步的技术支持。

总结

Win10 1903 更新后的黑屏问题可能由多种原因引起，包括驱动不兼容、系统文件损坏等。通过强制重启、进入安全模式、使用系统还原、重置或重装系统等方法，大多数问题都可以得到解决。如果问题依然存在，建议联系微软支持团队获取帮助。

希望本文能帮助你解决 Win10 1903 更新后的黑屏问题。如果你有其他问题或建议，欢迎在评论区留言。