win10商店无法加载页面0x8013怎么解决

发布时间:2022-08-04 16:33:56 作者:iii
来源:亿速云 阅读:178

Win10商店无法加载页面0x8013怎么解决

在使用Windows 10的过程中,许多用户可能会遇到Microsoft Store(微软商店)无法加载页面的问题,并出现错误代码0x801315000x8013。这个问题通常与网络连接、商店缓存或系统设置有关。本文将详细介绍如何解决这个问题。

1. 检查网络连接

首先,确保你的网络连接正常。Microsoft Store需要稳定的网络连接才能加载页面。你可以尝试以下步骤:

2. 重置Microsoft Store缓存

Microsoft Store的缓存可能会导致加载问题。你可以通过以下步骤重置缓存:

  1. Win + R 打开运行对话框。
  2. 输入 wsreset.exe 并按回车键。
  3. 等待命令执行完毕,Microsoft Store会自动重新启动。

3. 检查Windows更新

确保你的Windows 10系统是最新的。Microsoft Store的某些问题可能是由于系统未更新导致的。你可以通过以下步骤检查更新:

  1. 打开“设置”应用(Win + I)。
  2. 选择“更新和安全”。
  3. 点击“检查更新”按钮,等待系统下载并安装更新。

4. 重置Microsoft Store应用

如果重置缓存无效,你可以尝试重置Microsoft Store应用:

  1. 打开“设置”应用(Win + I)。
  2. 选择“应用”。
  3. 在应用列表中找到“Microsoft Store”。
  4. 点击“高级选项”。
  5. 点击“重置”按钮。

5. 使用Windows疑难解答

Windows 10自带了疑难解答工具,可以帮助你自动修复一些常见问题:

  1. 打开“设置”应用(Win + I)。
  2. 选择“更新和安全”。
  3. 选择“疑难解答”。
  4. 选择“Windows Store应用”并运行疑难解答。

6. 修改DNS设置

有时,DNS设置可能会导致Microsoft Store无法加载页面。你可以尝试修改DNS设置为Google的公共DNS:

  1. 打开“设置”应用(Win + I)。
  2. 选择“网络和Internet”。
  3. 选择“更改适配器选项”。
  4. 右键点击你正在使用的网络连接,选择“属性”。
  5. 选择“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”,然后点击“属性”。
  6. 选择“使用下面的DNS服务器地址”,并输入:
    • 首选DNS服务器:8.8.8.8
    • 备用DNS服务器:8.8.4.4
  7. 点击“确定”保存设置。

7. 重新注册Microsoft Store

如果以上方法都无效,你可以尝试重新注册Microsoft Store:

  1. Win + X 打开快捷菜单,选择“Windows PowerShell(管理员)”。
  2. 输入以下命令并按回车键:
   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  1. 等待命令执行完毕,然后重新启动Microsoft Store。

8. 检查系统时间和日期

不正确的系统时间和日期也可能导致Microsoft Store无法加载页面。你可以通过以下步骤检查和调整:

  1. 打开“设置”应用(Win + I)。
  2. 选择“时间和语言”。
  3. 确保“自动设置时间”和“自动设置时区”已开启。

9. 禁用代理服务器

如果你使用了代理服务器,可能会导致Microsoft Store无法加载页面。你可以尝试禁用代理服务器:

  1. 打开“设置”应用(Win + I)。
  2. 选择“网络和Internet”。
  3. 选择“代理”。
  4. 关闭“使用代理服务器”选项。

10. 联系Microsoft支持

如果以上方法都无法解决问题,你可以联系Microsoft支持团队,获取进一步的帮助。


通过以上步骤,你应该能够解决Windows 10商店无法加载页面并出现错误代码0x8013的问题。如果问题仍然存在,建议备份重要数据后,考虑重置或重新安装Windows 10系统。

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