Redis值获取不到的原因可能有以下几种：
键不存在：如果尝试获取一个不存在的键的值，将返回nil。
解决方法：在获取值之前，可以使用EXISTS命令检查键是否存在。
值已过期：Redis中的键值对可以设置过期时间，如果键的过期时间已到，将返回nil。
解决方法：在设置键值对时，可以使用EXPIRE命令设置过期时间，并在获取值之前检查键是否过期。
键的类型错误：Redis中的键可以是不同的数据类型，如果尝试将一个非字符串类型的键作为字符串获取值，将返回错误。
解决方法：在获取值之前，可以使用TYPE命令检查键的类型，并根据类型选择正确的获取值的方法。
Redis服务器未启动：如果Redis服务器未启动，将无法连接到服务器并获取值。 解决方法：确保Redis服务器已启动，并尝试重新连接。
网络问题：如果存在网络问题，可能无法连接到Redis服务器并获取值。 解决方法：检查网络连接，并确保可以正常连接到Redis服务器。
总之，要解决Redis值获取不到的问题，可以通过检查键是否存在、是否过期，以及确保Redis服务器已启动并正常连接来解决问题。如果问题仍然存在，可以进一步检查网络连接和键的类型是否正确。