当调用外部接口失败时，可以采取以下几种处理方式：
添加重试机制：可以通过添加重试机制来处理调用外部接口失败的情况。可以使用Spring Retry等第三方库来实现重试逻辑，通过定义重试次数和重试间隔来进行重试。
异常处理：在调用外部接口时，可以捕获异常并进行适当的处理。可以根据具体情况选择是否进行重试、返回默认值、记录日志等。
熔断机制：可以使用熔断机制来处理外部接口调用失败的情况。当外部接口调用失败达到一定次数或失败率超过阈值时，可以通过熔断器将调用快速失败，避免对系统造成过大的影响。
异步处理：可以异步调用外部接口，并通过消息队列等方式将请求放入队列中。当外部接口调用失败时，可以将请求重新放入队列中进行重试，避免阻塞主线程。
综上所述，根据具体情况可以选择适合的处理方式来处理调用外部接口失败的情况。