在Windows播放文件时遇到问题时，你可以尝试以下解决方法：
确保媒体文件的格式与Windows支持的媒体文件格式兼容。如果文件格式不兼容，可以尝试使用转换工具将其转换为兼容的格式。
更新Windows Media Player或其他播放器的版本。有时旧版本的播放器可能无法正常播放某些文件，通过更新播放器可以解决问题。
检查系统中是否缺少相关的解码器。某些文件需要特定的解码器才能正常播放，你可以尝试安装缺失的解码器来解决问题。
检查文件是否完整且未损坏。如果文件损坏或不完整，可能无法正常播放。你可以尝试重新下载或从其他来源获取文件。
关闭其他正在运行的应用程序。有时其他应用程序可能会干扰播放过程，关闭其他应用程序可以释放系统资源并提高播放效果。
重启计算机。有时重启计算机可以解决临时的软件或硬件问题，尝试重新启动计算机后再次播放文件。
如果上述方法都无法解决问题，你可以尝试使用其他播放器或媒体软件来播放文件，或者联系相关技术支持获取进一步的帮助。