当云服务器的IP ping不通时，可以尝试以下几种方法来解决：
检查网络配置：确认服务器的网络配置是否正确，包括IP地址、子网掩码、网关等是否配置正确。可以使用命令 ipconfig (Windows) 或 ifconfig (Linux) 来查看和修改网络配置。
检查防火墙设置：防火墙可能会阻止ping请求的回应。检查服务器的防火墙设置，确保允许ping请求通过。如果使用的是云服务提供商提供的防火墙服务，需要确认是否正确配置了相关规则。
检查网络连接：确认服务器的网络连接是否稳定，包括物理连接是否正常、网线是否插好等。如果使用的是虚拟机，还需要确认宿主机的网络连接是否正常。
检查目标服务器状态：目标服务器是否已经启动，是否正常运行。可以尝试通过其他方式（如SSH）连接服务器，确认服务器是否可达。
检查路由器设置：如果服务器和客户端之间存在路由器，检查路由器的配置，确保路由器正确转发ping请求。
如果以上方法都没有解决问题，可能需要进一步检查网络设备、云服务提供商的配置等，或者联系云服务提供商的技术支持寻求帮助。