当服务器宕机时，可以尝试以下几种方法来解决问题：
重启服务器：尝试通过远程管理工具或者物理操作重新启动服务器，看看是否可以恢复正常运行。
检查硬件：检查服务器的硬件设备，如内存条、硬盘、电源等是否正常连接，有无损坏或者故障。
检查网络连接：确保服务器的网络连接正常，包括网线连接、IP配置等。
检查日志：查看服务器的日志文件，了解宕机的原因，从而有针对性地解决问题。
备份数据：如果服务器无法重启，可能需要考虑备份数据并重新安装系统。
寻求帮助：如果以上方法无法解决问题，可以联系服务器厂商或者专业的技术支持团队，寻求帮助解决宕机问题。