要解决打开 Word 文档时遇到错误的问题，可以尝试以下几个方法：
1. 重启计算机：有时候，计算机的临时问题可能导致文件无法正确打开。重启计算机可能会解决这些问题。
2. 使用修复工具：Word 有内建的修复工具可以帮助解决文档打开错误的问题。在 Word 软件中的“文件”菜单中，选择“选项”，然后选择“资源”选项卡，在“Microsoft Office”部分点击“修复”按钮，按照提示进行修复。
3. 尝试使用其他版本的 Word 打开：如果你的文档是由较新版本的 Word 创建的，但你正在使用较旧版本的 Word 打开，可能会出现兼容性问题。尝试使用较新版本的 Word 或者使用 Microsoft Office Compatibility Pack 来打开。
4. 使用备份文件：如果你有一个旧版本的文件备份，尝试打开备份文件，看是否可以正常打开。有时候，文件损坏导致无法正确打开，而备份文件可能没有此问题。
5. 使用其他软件打开：尝试使用其他软件打开 Word 文档，看是否可以正常打开。有时其他软件的兼容性可能会更好。
6. 修复损坏的 Word 文档：如果上述方法仍然无法解决问题，你可以尝试使用第三方工具修复损坏的 Word 文档。有一些专门的软件可以用于修复损坏的 Word 文档，你可以在互联网上搜索并选择适合你的工具。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要联系专业的技术支持人员来获取更进一步的帮助。