云主机外部网络无法ping通可能有以下几种原因：
云主机的防火墙规则设置不正确。可以检查云主机的安全组或防火墙配置，确保允许外部网络对云主机的ping请求。
云服务商的网络配置问题。如果其他云主机可以正常ping通外部网络，那么可能是当前云主机所在的区域或网络出现了故障。可以联系云服务商的技术支持，进行故障排查和修复。
云主机的网络配置问题。可以检查云主机的网络配置，确保网络设置正确，例如IP地址、子网掩码、网关等。
本地网络的问题。如果其他设备可以正常ping通云主机，那么可能是本地网络设置或路由器的问题。可以尝试重启本地网络设备或联系网络运营商解决。
总结来说，解决云主机外部网络ping不通的问题需要从防火墙设置、云服务商网络配置、云主机网络配置和本地网络等多个方面进行排查。如果以上方法都无法解决，建议联系云服务商的技术支持寻求帮助。