如果云主机无法ping通服务器，可能是以下几个原因导致的：
服务器防火墙设置：检查服务器的防火墙设置，确保允许来自云主机的ping请求通过。如果服务器操作系统为Linux，可以使用iptables命令或ufw工具打开ping请求的端口。
云主机防火墙设置：检查云主机的防火墙设置，确保允许ping请求通过。不同的云服务提供商可能有不同的防火墙设置方法，可以参考云服务提供商的文档进行设置。
路由设置：检查云主机和服务器之间的网络路由设置，确保路由表正确配置，数据包可以正确地传输。
IP地址冲突：检查云主机和服务器之间的IP地址是否冲突，确保它们不属于同一个网络。
网络连接问题：检查云主机和服务器之间的网络连接是否正常。可以尝试重新连接网络或者更换网络设备，确认网络连接正常。
如果以上方法都没有解决问题，可以联系云服务提供商的技术支持，寻求进一步的帮助和解决方案。