如果云服务器的FTP无法获取文件列表，可能是由于以下原因导致的：
FTP服务器配置错误：检查FTP服务器的配置文件，确保服务器已正确设置为允许获取文件列表。可以参考FTP服务器的文档或向服务器提供商寻求技术支持。
防火墙或安全组设置问题：检查服务器的防火墙或安全组规则，确保FTP端口（通常是端口号20和21）已正确打开，允许FTP数据传输和命令连接。
用户权限问题：确保使用的FTP用户具有足够的权限来获取文件列表。可以尝试使用管理员或root用户登录FTP服务器进行测试，如果管理员或root用户可以获取文件列表，则可能是普通用户权限不足。
文件路径或名称错误：检查FTP客户端使用的文件路径和名称是否正确。确保路径和文件名的大小写、格式以及相对路径或绝对路径的使用都正确无误。
FTP服务器软件问题：有时，特定的FTP服务器软件可能存在bug或问题导致无法获取文件列表。可以尝试升级或更换FTP服务器软件来解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议向云服务器的提供商或专业的技术支持团队寻求帮助，他们可以根据具体情况提供更具体的解决方案。