如果云服务器的FTP连接不了文件，可以尝试以下方法来解决问题：
检查FTP服务器配置：确保FTP服务器配置正确，包括正确设置FTP服务器的IP地址、端口号、用户名和密码等。
检查网络连接：确保云服务器的网络连接正常，可以尝试使用其他网络连接FTP服务器，或者使用ping命令测试云服务器是否可以访问FTP服务器。
检查防火墙设置：如果云服务器上有防火墙，可能会阻止FTP连接。可以检查并调整防火墙设置，允许FTP的数据传输。
检查FTP服务状态：确保FTP服务正在运行，可以尝试重启FTP服务，或者查看FTP服务的日志文件，以确定是否有错误信息。
检查文件权限：确保FTP用户对目标文件具有足够的权限，可以尝试给目标文件设置更高的读写权限。
尝试使用其他FTP客户端：如果使用的FTP客户端无法连接，可以尝试使用其他FTP客户端，如FileZilla、WinSCP等，看是否能够连接成功。
联系云服务提供商：如果以上方法都无法解决问题，可以联系云服务提供商的技术支持，向他们报告问题并寻求帮助。
请注意，以上方法仅供参考，具体解决方法可能因FTP服务器的不同而有所差异。