C#和Java都是流行的编程语言，并且在各种行业中得到广泛应用，包括客户服务领域。它们在客户服务中是否常用取决于具体的应用场景和公司的技术栈选择。
- C#：C#是微软开发的一种面向对象的编程语言，通常与.NET框架一起使用。在客户服务领域，C#可以用于开发各种应用程序，如桌面应用程序、Web应用程序、移动应用程序等。例如，一些公司可能会使用C#来开发客户服务自动化工具或客户关系管理（CRM）系统。
- Java：Java是一种跨平台的编程语言，具有“一次编写，到处运行”的特点。在客户服务领域，Java也可以用于开发各种应用程序，如Web应用程序、移动应用程序等。Java在企业级应用中非常受欢迎，因此一些大型公司可能会选择使用Java来开发客户服务系统。
总的来说，C#和Java都是客户服务领域中常用的编程语言之一。具体选择哪种语言取决于公司的技术栈、项目需求以及开发团队的技能和经验等因素。